Tilbakebetalingspolicy

365 Dagars Öppet Köp

Vi erbjuder 365 dagars öppet köp på produkter i obruten och oskadad originalförpackning.

Produkten ska vara:
- Oanvänd
- I oförändrat skick
- Komplett med etiketter och tillbehör

Returfrakt betalas av kunden. Eventuell ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte.

---
Ångerrätt (14 Dagar)

Utöver vårt öppna köp har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan — utan att ange något skäl.

Vid ångerrätt återbetalas varans pris samt kostnaden för standardleverans. Har du valt ett dyrare leveransalternativ återbetalas mellanskillnaden inte.

Returfrakt vid ångerrätt betalas av dig som kund, om inte annat avtalats.

Undantag från ångerrätten:
- Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
- Förseglade varor som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återlämnas efter bruten försegling

Ångerformulär: Du kan använda EU:s standardformulär för ångerrätt på Konsumentverkets webbplats (http://www.konsumentverket.se), eller kontakta oss på info@kidsdreamstore.com.

---
Reklamation (3 År)

Har du fått en vara med fel eller skada har du rätt att reklamera inom tre år från köpdatum. Reklamation ska göras inom skälig tid — inom två månader räknas alltid som i rätt tid.

Vid godkänd reklamation skickar vi en förbetald retursedel och åtgärdar felet genom reparation, omleverans eller återbetalning.

▎ Skillnad mot retur: Reklamation = fel på varan → vi skickar förbetald retursedel. Retur/öppet köp = ångrar sig → kunden betalar returfrakten.

---
Så Här Returnerar Du

1. Kontakta oss på info@kidsdreamstore.com med ordernummer och anledning
2. Du får en retursedel och instruktioner via e-post
3. Packa varan väl och fäst retursedeln på paketet
4. Lämna in på närmaste utlämningsställe

Spara kvittot på inlämningen.

---
Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit varan eller fått bevis på att den skickats. Återbetalning görs via ursprunglig betalningsmetod (t.ex. Klarna eller betalkort).