Brukervilkår
Kjøpsvilkår — KidsDreamStore.se
Kids Store Nordic AB, org.nr 559548-0251, Strandvägen 41A, 191 35 Sollentuna. Fullstendige selskapsopplysninger finnes under Juridisk melding.
---
1. Generelt
For å handle på KidsDreamStore.se må du være 18 år eller ha foresattes godkjenning.
Når du gjennomfører en bestilling, aksepterer du disse kjøpsvilkårene samt vår personvernerklæring.
Vi forbeholder oss retten til å annullere en bestilling ved for eksempel:
- Åpenbart feilaktige priser
- Tekniske feil
- Mistanke om svindel
Ved feil pris kontakter vi deg før ordren behandles.
Alle produktbilder er illustrerende og kan avvike noe fra det faktiske produktet.
---
2. Avtale
En bindende kjøpsavtale inngås når du har mottatt en ordrebekreftelse fra oss på e-post. Vi anbefaler at du lagrer ordrebekreftelsen.
---
3. Priser & Betaling
Alle priser er oppgitt i svenske kroner (SEK), inkludert merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader vises i kassen før kjøpet fullføres.
Vi samarbeider med Klarna om betalinger. Når du velger Klarna, gjelder også Klarnas vilkår for den valgte betalingsmetoden. Tilgjengelige betalingsalternativer kan variere avhengig av Klarnas risikovurdering.
---
4. Levering
Leveringstiden fremgår på den aktuelle produktsiden. Hvis ikke annet er avtalt, skjer levering senest innen 30 dager fra ordrebekreftelsen.
Hvis en vare viser seg å være utsolgt etter at bestillingen er gjennomført, annulleres den berørte ordrelinjen, og full tilbakebetaling skjer uten unødig opphold.
Ved forsinkelse har du rett til å heve kjøpet dersom leveringen er vesentlig forsinket og dette ikke skyldes deg.
---
5. Angrerett & Åpent kjøp
Lovbestemt angrerett — 14 dager
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottok varen i henhold til loven om fjernsalg, uten å oppgi noen grunn.
Ved bruk av angreretten tilbakebetales varens pris samt kostnaden for standardlevering. Hvis du har valgt et dyrere leveringsalternativ, tilbakebetales ikke mellomlegget. Returfrakten betales av deg som kunde.
Vi forbeholder oss retten til å gjøre fradrag for verdireduksjon dersom varen er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå dens egenskaper eller funksjon.
For å benytte angreretten kan du bruke EUs standardskjema, som finnes på Konsumentverkets nettsted (http://www.konsumentverket.se), eller kontakte oss på info@kidsdreamstore.com.
Unntak fra angreretten:
- Spesialtilvirkede eller personlig tilpassede produkter
- Forseglede varer som av hygiene- eller helsemessige årsaker ikke kan returneres etter at forseglingen er brutt
Frivillig åpent kjøp — 365 dager
I tillegg til den lovbestemte angreretten tilbyr vi 365 dagers åpent kjøp på produkter i ubrutt og uskadet originalemballasje. Returfrakten betales av kunden. Se vår refusjonspolicy for fullstendige vilkår og returinstruksjoner.
---
6. Reklamasjon — 3 år
I henhold til forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere på en vare i opptil tre år fra kjøpsdatoen. Reklamasjon skal fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget — innen to måneder regnes alltid som rettidig.
Ved godkjent reklamasjon sender vi en forhåndsbetalt returetikett og utbedrer feilen gjennom reparasjon, omlevering eller tilbakebetaling.
Hvis varen etter inspeksjon ikke anses å være mangelfull i henhold til loven, forbeholder vi oss retten til å kreve et rimelig undersøkelsesgebyr for håndtering og frakt.
---
7. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll, for eksempel myndighetsvedtak, streik, naturkatastrofer eller lignende hendelser.
---
8. Tvist & Gjeldende lov
Svensk lov gjelder. Tvister skal først og fremst løses i dialog med kundeservicen vår på info@kidsdreamstore.com.
Du kan også henvende deg til Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via http://www.arn.se.
EUs plattform for tvisteløsning finnes på: https://ec.europa.eu/consumers/odr