Brukervilkår
Köpvillkor — KidsDreamStore.se
Kids Store Nordic AB, org.nr 559548-0251, Strandvägen 41A, 191 35 Sollentuna. Fullständiga företagsuppgifter finns under Rättsligt Meddelande.
---
1. Allmänt
För att handla på KidsDreamStore.se måste du vara 18 år eller ha målsmans godkännande.
När du genomför en beställning accepterar du dessa köpvillkor samt vår integritetspolicy.
Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid exempelvis:
- Uppenbart felaktiga priser
- Tekniska fel
- Misstänkt bedrägeri
Vid felaktigt pris kontaktar vi dig innan ordern behandlas.
Alla produktbilder är illustrativa och kan avvika något från verklig produkt.
---
2. Avtal
Ett bindande köpeavtal ingås när du mottagit en orderbekräftelse via e-post från oss. Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen.
---
3. Priser & Betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köp slutförs.
Vi samarbetar med Klarna för betalningar. När du väljer Klarna gäller även Klarnas villkor för den valda betalningsmetoden. Tillgängliga betalningsalternativ kan variera beroende på Klarnas riskbedömning.
---
4. Leverans
Leveranstid framgår på respektive produktsida. Om inget annat avtalats sker leverans senast inom 30 dagar från orderbekräftelsen.
Om en vara visar sig vara slutsåld efter genomförd beställning annulleras den berörda orderraden och full återbetalning sker utan dröjsmål.
Vid försening har du rätt att häva köpet om leveransen är väsentligt försenad och detta inte beror på dig.
---
5. Ångerrätt & Öppet Köp
Lagstadgad ångerrätt — 14 dagar
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan enligt distansavtalslagen, utan att ange skäl.
Vid ångerrätt återbetalas varans pris samt kostnaden för standardleverans. Har du valt ett dyrare leveransalternativ återbetalas mellanskillnaden inte. Returfrakt betalas av dig som kund.
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
För att utöva ångerrätten kan du använda EU:s standardformulär som finns på Konsumentverkets webbplats (http://www.konsumentverket.se), eller kontakta oss på info@kidsdreamstore.com.
Undantag från ångerrätten:
- Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
- Förseglade varor som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återlämnas efter bruten försegling
Frivilligt öppet köp — 365 dagar
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 365 dagars öppet köp på produkter i obruten och oskadad originalförpackning. Returfrakt betalas av kunden. Se vår Återbetalningspolicy för fullständiga villkor och returinstruktioner.
---
6. Reklamation — 3 År
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara i upp till tre år från inköpsdatum. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts — inom två månader anses alltid vara i rätt tid.
Vid godkänd reklamation skickar vi en förbetald retursedel och åtgärdar felet genom reparation, omleverans eller återbetalning.
Om varan efter inspektion inte bedöms vara felaktig enligt lag förbehåller vi oss rätten att debitera en rimlig undersökningsavgift för hantering och frakt.
---
7. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, strejk, naturkatastrof eller liknande händelser.
---
8. Tvist & Tillämplig Lag
Svensk lag tillämpas. Tvister ska i första hand lösas i dialog med vår kundtjänst på info@kidsdreamstore.com.
Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via http://www.arn.se.
EU:s plattform för tvistlösning finns på: https://ec.europa.eu/consumers/odr